by MediaTrainingBenelux | apr 9, 2018 | Crisiscommunicatie, Geen categorie
Het effectief omgaan met klachten is ook een vorm van crisiscommunicatie, maar wanneer je als bedrijf bij een incident de hakken in het zand zet, geen greintje empathie toont en dan ook nog jezelf in de slachtofferrol probeert te manoeuvreren zonder oog te hebben voor de werkelijke slachtoffers dan heb je er niet veel van begrepen…
by MediaTrainingBenelux | mrt 18, 2018 | Crisiscommunicatie, Geen categorie, Mediatraining Algemeen
Sinds Dolf Jansen door Matthijs van Nieuwkerk stevig aan de tand werd gevoeld over de betrokkenheid van Oxfam bij seksschandalen, krijg ik tijdens mediatraining alsmaar de vraag waarom dit interview zo ontspoorde. Hieronder leest u wat er volgens mij allemaal fout... by MediaTrainingBenelux | feb 14, 2018 | Crisiscommunicatie, crisiscommunicatie/crisis, Omgaan met de media
Crisissituaties gebeuren niet alleen bij risicovolle bedrijven zoals de petrochemische industrie maar ook bij vakantieparken als Roompot. Maar als je geschoren wordt moet je stilzitten en zeg altijd dat je kritisch onderzoek serieus neemt.
by MediaTrainingBenelux | jan 28, 2018 | Crisiscommunicatie, Geen categorie
Crisiscommunicatie Carrefour: strategisch sterk, maar qua uitvoering een drama Het draait in de communicatie vaak niet om de argumenten, maar om de sentimenten, weet iedere communicatiespecialist. Doordat het management van Carrefour dat niet goed besefte draaide de... by MediaTrainingBenelux | jan 12, 2018 | Crisiscommunicatie, Omgaan met de media
Als Pete Hoekstra een goede mediacoach in de arm had genomen dan had hij wellicht geen bok geschoten ter grootte van een olifant. Het resultaat is nu dat hij zijn geloofwaardigheid helemaal kwijt is.
by MediaTrainingBenelux | nov 13, 2017 | Crisiscommunicatie, crisiscommunicatie/crisis
Artsen, advocaten en communicatiespecialisten moeten altijd uiterst discreet met hun klanten omgaan, anders zijn ze voor ze het weten zelf voorwerp van een crisis zoals nu gebeurd is in de slipstream van Bart De Pauw.
